這個真實的故事發生在日本。
故事主角,是一個利用假期到東京帝國飯店打工的女
大學生。女大學生在這個五星級飯店裡所分配到的工
作是洗廁所。 當她第一天伸手進馬桶刷洗時,差點當
場嘔吐。 勉強撐過幾日後,實在難以為繼,決定辭
職。
但就在此關鍵時刻,大學生發現,和她一起工作的一
位老清潔工,居然在清洗工作完成後,從馬桶裡舀了
一杯水喝下去。大學生看得目瞪口呆!,但老清潔工卻
自豪自在地表示, 經他清理過的馬桶,是乾淨得連裡
面的水都可以喝下去的! 這個舉動給大學生很大的啟
發,令她了解到所謂的敬業精神,就是任何工作,不
論性質如何,都有理想、境界,與更高的品質可以追
尋;而工作的意義和價值,不在其高低貴賤如何?卻
在於從事工作的人,能否把重點放在工作本身,去挖
掘或創造其中的樂趣和積極性。
於是,此後,再進入廁所時,大學生不再引以為苦,
卻視為自我磨練與提昇的道場,每清洗完馬桶,也總
清晰自問: 「我可以從這裡面舀一杯水喝下去嗎?」
假期結束,當經理驗收考核成果,女大學生在所有人
面前, 從她清洗過的馬桶裡舀了一杯水喝下去!
這個舉動同樣震驚了在場所有人, 尤讓經理認為這名
工讀生是絕對必需延攬的人才!
畢業後,大學生果然順利進入帝國飯店工作。 而憑著
這簡直匪夷所思的敬業精神, 三十七歲以前,她是日
本帝國飯店最出色的員工和晉升最快的人。三十七歲
以後,她步入政壇,得到小泉首相賞識,成為日本內
閣郵政大臣!
這位女大學生的名字叫野田聖子。
直到現在,這位現年四十四歲、被認為極有潛力角逐
首相大位的內閣大臣,據說每次自我介紹時總還是
說: 「我是最敬業的廁所清潔工,和最忠於職守的內
閣大臣!」
- Mar 05 Mon 2007 14:10
096-03-05 發掘崇高的工作價值 --最敬業的廁所清潔工
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