楓樹林

重視品質與研發 鑽全很會幫股東賺錢
台灣藍海專題 鑽全的故事(上)

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【大紀元8月31日報導】(中央社記者盧宏奇台北三十一日電）投資過鑽
全實業的法人及散戶，談起這家公司一定都會讚不絕口，不管景氣好
壞，每年至少都賺進半個資本額，真的很會「賺錢」。但最令人驚訝的
是，以氣動釘槍ODM業務為主，產品百分之百在台灣本島製造的鑽全，
竟然可以擁有將近4成的高毛利率！ 

在法人票選的績優傳產股名單上，鑽全常常榜上有名，除了獲利表現優
異外，近幾年來股東權益報酬率（ROE）多維持在30%附近，財務狀況
相當健全，這一切都是憑藉著董事長賴明達近乎挑剔，不斷要求提升品
質，以及忠於本業，不亂投資的經營理念。 

在大多數傳統產業選擇出走到中國大陸投資設廠之際，鑽全至今工廠仍
設在台中工業區內，而且規模愈來愈大，即使最近幾年公司政策轉為衝
刺市場佔有率，使毛利率有下滑趨勢，但仍維持在38%以上水準，與電
子產業動輒「保5、保6」，有天壤之別。

重視品質及研發是鑽全維持高毛利率的藍海策略，在賴明達根深柢固的
觀念當中，為了追求品質的精進，只要是可以改變的，他時時刻刻要求
員工設法尋求突破。

「品字為何由三個口組成，就是兩個平行的口上，還有一個更高的口等
在那。」他說。 

氣動釘槍主要應用在建築、裝潢、傢俱、棧板等木造製品上，使用時必
須搭配高壓的空氣壓縮機，對於安全的要求特別高，消費者購買時，考
量品牌重於價格，由於鑽全的直接人工成本佔營收比例不到4%，賴明達
選擇把產品品質做到大陸廠商趕不上的境界，而不是到大陸投資設廠。

為了降低成本，以及掌握關鍵零組件的製造技術，鑽全過去幾年陸續將
壓鑄、塗裝、撞針熱處理、模具生產、塑膠射出等原先外包的製程陸續
收回，賴明達並親身投入研究，採購精密設備，將傳統靠老師傅經驗的
壓鑄模式，改良為透過電腦程式控制壓鑄技術。 (Tom註:透過電腦程式
控制壓鑄技術是最近新發展出來的技術)

鑽全發言人王裕鈞指出，以往將壓鑄作業外包給外面廠商做時，生產良
率約85%，後來鑽全自行收回來做，並不斷改善製程後，良率已提升至
95%，而自行壓鑄的成本也降低了15%。 

為了使釘槍的撞針壽命由原先的20萬至30萬次，提升至50萬次以上，鑽
全更斥資1億元添購熱處理設備，表面上看來，付出的成本比原先1年只
需2000、3000萬元高出許多，但這樣做卻可以自行掌控一切狀況。 

賴明達認為，即使目前鑽全的捲釘槍鑽針使用次數已經可以超過100萬
次，但與國際最頂尖廠商還是有一段距離，鑽全必須不斷提升自己，超
越美、日等一流大廠，不然總有一天會被淘汰出局。

鑽全總經理賴明興對於自家生產的氣動釘槍品質相當有信心，「鑽全的
產品就算1000把拆下來，零件互換絕對不會有問題」，「但部分國內同
業的產品，也許將10把的零組件互換，就有好幾把的零組件合不起
來」。

積極投入研發工作也是鑽全競爭力提升的關鍵，王裕均指出，當國內其
他同業還在依樣畫葫蘆，仿製國外大廠產品時，鑽全早就開始針對市場
研發產品，目前研發部門已扁平化至12組，針對不同客戶需求專案管
理，每年投入研發經費也大幅提升至年營業額的4%至5%。

氣動釘槍的構造看起來不是很複雜，但研發過程與氣密技術、流體力學
等理論息息相關，賴明興指出，製造氣動釘槍的門檻在於「產品技
術」，而非「生產技術」，鑽全曾從航發中心挖角，一位參與過F5E、
IDF等戰機的研發作業的工程師，他當時拍胸脯保證：「做這種東西只是
小意思」，但過沒多久，還是玩不下去，拜拜走人。

「如果企業無法生產高格調的產品，那就不必再經營下去」，所謂「格
局決定結局，態度決定高度！」賴明達認為，只要用心把產品做好，要
維持住產品的高毛利率並不難，「經營事業就像開餐廳一樣，只要把俗
又大碗的好菜端出來，客戶自然會聞香下馬！」

8/31/2006 7:45:28 PM